Perguntas?  

Entrada no alojamento

(4) Quando e onde vou receber as chaves? Pegue as chaves no escritório, no momento do check in.

(14) ¿A que horas e que dias posso fazer a entrada ou saída do apartaemento? Nosso serviço é durante o horário de escritório. Em caso de querer realizar sua entrada no alojamento fora dos nossos horários, também será possível mas com um custo extra.

 

 

Depósito a ser reembolsado

(1) O depósito é devolvido no final da estadia? Uma vez que o período da estadia termina,  nós avaliamos o estado do quarto ou do apartamento. Se não há nenhum tipo de dano, o valor total do depósito é devolvido.

(2) O que é o depósito? O depósito é um valor destinado usado como garantia para cobrir qualquer dano ou incidência que possa ocorrer no alojamento durante sua estadia. Este depósito se paga normalmente quando você reserva o alojamento mediante uma transferência bancária. O depósito é devolvido na sua saída, quando você já deixou o apartamento.

 

 

Generais

(54) Aluguel de um quarto Alugar um quarto é um processo similar ao de alugar um apartamento, a única diferença é o menor custo. Você pode escollher o tamanho e a localização do apartamento a compartilhar. Nós colocamos você em contato com o proprietário do apartamento ou do quarto. Alugar um quarto é uma excelente opção para quem deseja conhecer gente nova. Os quartos normalmente são alugados por estudantes ou profissionais com menos de 35 anos.

(63) O que é  aluguel anual? Um alugel é considerado anual quando sua duração é superior a 11 meses. Barcelona-home te oferece uma ampla gama de imóveis para alugar anualmente:

- Te oferecemos desde estudios até apartamentos de seis quartos, de alta qualidade, etc.

- Te garantimos sempre os melhores preços, muito acessíveis para todo o mundo. Temos apartamentos tanto mobilidados como sem móveis.

- Em muitos dos apartamentos encontrarás a possibilidade de ter um lugar para estacionar ou de contar com os suministros de água, gás y luz já incluídos.

(11) Os quartos em apartamentos compartilhados são exclusivos para estudantes? Os apartamentos compartilhados são exclusivamente para menores de 35 anos.

(91) Elevador Os elevadores nem sempre estão adaptados para descapacitados.

(92) Mantas Cada cama inclue uma manta.

(93) Lençóis Os alojamentos dispõem de um jogo de lençóis por cama. Se o cliente deseja assistência diária, o serviço é opcional.

(94) Toalhas Cada quarto inclui um jogo de toalhas (grandes e pequenas).

(100) Berço e cadeira para criança Oferecemos este serviço para estadias de menos de 30 dias.
Lembre-se de nos informar no momento da reserva para que possamos garantir a disponibilidade do equipamento.

(403) Internet Oferecemos internet de forma gratuita. Esperamos que  o serviço funcione corretamente durante cada estadia. Desta forma, nossa empresa assim como a propiedade não tem responsabilidade legal ante indenizações pelo mal serviço da empresa responsável pela internet. Todavia, nossa empresa e a propriedade realizam gestões oportunas para restabelecer o serviço em caso de uma incidência.

(97) Animais Os animais domésticos não são sempre aceitos. Em alguns casos se aceitam sem custo e em outros, é necessário o pagamento de uma taxa.

(413) Lugares para dormir Número de lugares que dispõem um alojamento.
Estes lugares estão recomendados ou previstos para estadias de férias. No caso de estadias superiores a um mês é preferível selecionar um imóvel segundo o número de lugares recomendados para mais de um mês.

(43) Detalhes O proprietário pode mudar os detalhes sem aviso

(5) Comentários *Os comentários mostram as opiniões personais dos clientes de Barcelona-home.com que completaram o questionário depois de sua estadia no apartamento. Estes comentários não representam o portal Barcelona-home.com

 

Pagamentos

(3) Para estadias de mais de um mês: ¿O que é o custo administrativo de serviços públicos? As despesas de água, luz e gás estão no nome do proprietário, que cobra un custo administrativo pela gestão e pagamento do mesmo.

(8) Somente para estadias para mais de 1 mês: Como pagar as contas de água, luz e gás? No momento do check-out, em dinheiro.

(98) Seguro de cancelamento da reserva Oferecemos um seguro de cancelamento no qual permite receber o valor da reserva em caso de cancelamento da sua viagem.

 Cancelamento com mais de 1 mês de antecipação.......70%

Cancelamento com menos de 1 mês de antecipação....40%

(406) Depósito É o valor que o inquilino paga referente à fiança ou garantia e que é devolvido ao final da estadia.

(409) Noites Quando Barcelona-home calcula o preço total de uma estadia, utiliza uma base de meses (de 30 noites).
Quando o tempo total de uma estadia é de um ou vários meses e  "X" noites, estas noites são tratadas como noites.
O preço de cada noite é calculado a partir do preço por mês, dividindo entre 30 noites.

Exemplo de cálculo de noites :
Ocupação: De 10 de julho a 2 de  outubro.
Total: 84 noites.
-
Mês 1 (30 noites) = 700€ (preço mensal)
Mês 2 (30 noites) = 700€ (preço mensal)
Noites (24) = (700€ / 30 noites) x 24 noites = 559.99€
-
Total para 84 noites (2 meses e 24 noites ) = 1959.99€
(*) O preço mensal pode variar em cada caso.

(411) Pagamento Mensal É o valor do alulguel mensal mais os gastos mensuais.

(410) Aluguel Mensal Se refere ao aluguel mensal.

 

 

Reservas

 (29) Se pago um valor de reserva do alojamento e no momento da entrada no apartamento, eu não me apresento ou decido não alugar o alojamento, posso recuperar meu dinheiro de reserva? Em caso do interessado no alojamento ter feito o pagamento da reserva do mesmo  decidir cancelar a presente reserva, o pagamento já feito será contabilizado como gasto de gestão não reembolsável. Esta reserva será válida até o dia da entrada, em que o inquilinho deverá pagar o valor restante. Em caso do pagamento não ser feito, a reserva será anulada e o pagamento desta reserva não será devolvida.

(33) Quando vou receber a confirmação de reserva? Fazemos a reserva assim que recebemos a confirmação de pagamento. Em caso de haver duas reservas ao mesmo tempo, aceitaremos a que chegar primeiro ao nosso escritório, sendo por e-mail ou fax. Será enviado um e-mail de confirmação notificando a efetivação da reserva.

(16) Responsabilidades Barcelona-home é uma agência que atua em nome dos proprietários dos alojamentos privados, por qual nunca podemos ser responsáveis de atrasos, acidentes, perdas, mudanças de programas ou tarifas, danos ou prejuízos e etc,  que possam ocorrer durante um dos nossos serviços contratados.

Exclusões de responsabilidades por parte de Barcelona-Home:

- Erros, omissões ou palavras com mal ortografía por parte de terceiros.
- Falsificação por parte de proprietários ou terceiros.
- Danos e prejuízos pessoais ou feridas ocorridas em um dos alojamentos e/ou escolas de idiomas desta página web durante a estadia contratada por meio da Barcelona-home.
- Discussões entre um cliente e um terceiro.
- Conteúdo de outras páginas que se encontram na página web.

- Nossa empresa se reserva o direito de fazer mudanças de preços assim como  informações publicadas na web sem aviso prévio.

- Se por qualquer causa de força maior o alojamento no qual o  locatário tenha feito uma reserva não possa ser ocupado durante o total ou parcial tempo da estadia, Barcelona-home se reserva o direito de oferecer um novo alojamento disponível sempre e quando ambas as partes, o inquilino e o proprietário, estiverem de mútuo acordo com as condições deste novo alojamento. Esta empresa não será responsável economicamente nem legalmente ante este tipo de situação já que é unicamente intermediária entre o proprietário e o inquilino.

Barcelona-home informa que todos os alojamentos anunciados na nossa web serão gestionados e administrados por cada proprietário, de forma que Barcelona-home é somente encarregada da publicidade de cada um destes e de funcionar como central de reservas. Qualquer incidência, petição e/ou reclamação do alojamento em si, será competência de cada proprietário.

Em qualquer destas situações, poderá notificar a Barcelona-home para que se ponha en contato com o proprietário, mas nossa empresa nunca será responsável de que estas possíveis necessidades sejam aceitadas ou efetivadas por parte do proprietário.