Perguntas?  

Entrada no alojamento

(14) Check-in process
- Once you have booked the flat, you will get an email from the landlord with instructions for your check in.
- Your booking will be finalized once we receive the prepayment on the booking.
- When you arrive to Barcelona, you will get the keys, pay the rest of the amount, etc.

(15) Payment at the check in
You can pay with cash or credit card.

(16) Check ins: Monday-Friday 13:00 - 18:00 Check in outside office hours implies an extra fee of 45 €. Between 23:00 - 08:00 (regardless weekday) 65 €.
Check in Mobile 24h/7d: (+34) 618 714 714 or (+34) 696 816 736
 

Depósito a ser reembolsado

(1) O depósito é devolvido no final da estadia? Uma vez que o período da estadia termina,  nós avaliamos o estado do quarto ou do apartamento. Se não há nenhum tipo de dano, o valor total do depósito é devolvido.

(2) O que é o depósito? O depósito é um valor destinado usado como garantia para cobrir qualquer dano ou incidência que possa ocorrer no alojamento durante sua estadia. Este depósito se paga normalmente quando você reserva o alojamento mediante uma transferência bancária. O depósito é devolvido na sua saída, quando você já deixou o apartamento.

Generais

(54) Aluguel de um quarto Alugar um quarto é um processo similar ao de alugar um apartamento, a única diferença é o menor custo. Você pode escollher o tamanho e a localização do apartamento a compartilhar. Nós colocamos você em contato com o proprietário do apartamento ou do quarto. Alugar um quarto é uma excelente opção para quem deseja conhecer gente nova. Os quartos normalmente são alugados por estudantes ou profissionais com menos de 35 anos.

(11) Os quartos em apartamentos compartilhados são exclusivos para estudantes? Os apartamentos compartilhados são exclusivamente para menores de 35 anos.

(91) Elevador Os elevadores nem sempre estão adaptados para descapacitados.

(12) Sheets and Towels: In order to guarantee a healthy stay, on arrival at the office during the check-in, every client will receive a set of BRAND NEW sheets and towels to be used in the flat during their stay.

(100) Berço e cadeira para criança Oferecemos este serviço para estadias de menos de 30 dias.
Lembre-se de nos informar no momento da reserva para que possamos garantir a disponibilidade do equipamento.

(97) Animais Os animais domésticos não são sempre aceitos. Em alguns casos se aceitam sem custo e em outros, é necessário o pagamento de uma taxa.

(413) Lugares para dormir Número de lugares que dispõem um alojamento.
Estes lugares estão recomendados ou previstos para estadias de férias. No caso de estadias superiores a um mês é preferível selecionar um imóvel segundo o número de lugares recomendados para mais de um mês.

(7) Utilities Included: rooms always and flats for less then 30 days. Not included: flats for stays of 30 or more days, in this case the utilities bills will be paid at the end of the stay.

(1001) Do I need to bring anything? You do not need to bring any towels or bed linen. These will be provided when you arrive.

(1002) Who should I contact in the case of an emergency during my stay? In case you have any problems or questions regarding the apartment you should contact the caretaker that gave you the keys. Moreover, you can contact Barcelona-Home.com for anything else you might need.

(2001) Internet disponível no apartamento. A conexão de internet no apartamento é pago pelo proprietário. Você pode usar essa conexão durante a sua estadia gratuita.
Devido a isso, você não será reembolsado se ocorrer algum problema com a conexão durante a sua estadia.

(2002) O que significa Internet opcional? (Apenas para estadias de mais de 30 dias).

Opcional Internet significa que não há Internet instalados no apartamento no momento, mas que o proprietário não se importa se você deseja instalá-lo. Isto significa, contudo, que o cliente tem que organizar tudo em seu nome, e nem Barcelona em casa, nem o proprietário assumir qualquer responsabilidade neste processo, que pode levar até três semanas.

Pagamentos

(8) Somente para estadias para mais de 1 mês: Como pagar as contas de água, luz e gás? No momento do check-out, em dinheiro.

(98) Seguro de cancelamento da reserva Oferecemos um seguro de cancelamento no qual permite receber o valor da reserva em caso de cancelamento da sua viagem.
Cancelamento com mais de 1 mês de antecipação.......70%
Cancelamento com menos de 1 mês de antecipação....40%

(406) Depósito É o valor que o inquilino paga referente à fiança ou garantia e que é devolvido ao final da estadia (Paypal).

(409) Noites Quando Barcelona-home calcula o preço total de uma estadia, utiliza uma base de meses (de 30 noites).
Quando o tempo total de uma estadia é de um ou vários meses e  "X" noites, estas noites são tratadas como noites.
O preço de cada noite é calculado a partir do preço por mês, dividindo entre 30 noites.

Exemplo de cálculo de noites :
Ocupação: De 10 de julho a 2 de  outubro.
Total: 84 noites.
-
Mês 1 (30 noites) = 700€ (preço mensal)
Mês 2 (30 noites) = 700€ (preço mensal)
Noites (24) = (700€ / 30 noites) x 24 noites = 559.99€
-
Total para 84 noites (2 meses e 24 noites ) = 1959.99€
(*) O preço mensal pode variar em cada caso.

(1000) It is safe to pay by credit card? Payment is done directly through the bank´s electronic facilities, which dispose of the latest online security. Under no circumstances Barcelona-Home.com or any of its employees have access to your credit card information.

Reservas

(2005) Eu tenho que pagar qualquer comissão ou taxa de contrato adicional ao Barcelona-Home? Não, nós não cobramos nenhuma taxa adicional uma vez que o proprietário paga para fazer propaganda de seus apartamentos no nosso site.

(29) Se pago um valor de reserva do alojamento e no momento da entrada no apartamento, eu não me apresento ou decido não alugar o alojamento, posso recuperar meu dinheiro de reserva? Nessa situação, podemos oferecer-lhe um seguro de cancelamento.

(30) Como encontrar um apartamento em Barcelona?
1. calendário A web pode escolher o tipo de alojamento, número de pessoas, data de entrada e data de partida para as datas no calendário e iniciar a pesquisa
2. Então você verá todas as ofertas disponíveis que possam ver com mais detalhes entrando em cada
3. Cada acomodação pode marcar assim um por um vai acabar com a história interessante na seção de favoritos
4. Para reservar você deve preencher o formulário
5. Pagar a reserva com uma transferência bancária ou cartão de crédito (PayPal).

(1003) When is the booking confirmed? The booking will be confirmed when we receive the deposit of the rental and after Barcelona-Home.com sends you the confirmation e-mail.