Perguntas?

Reservas

(1) Eu tenho que pagar qualquer comissão ou taxa adicional a Barcelona-Home?
Não, não cobramos nenhuma taxa adicional para nossos clientes, os proprietários pagam para fazer propaganda de seus apartamentos no nosso site.

(2) Se eu tiver feito um pagamento para um apartamento com antecedência, vou receber meu dinheiro de volta se eu decidir não mudar para o apartamento, conforme acordado?
Nessa situação, podemos oferecer-lhe um seguro de cancelamento, o que permite que você receba uma parte do valor pago pela reserva, no caso de sua viagem é cancelada.

Cancelamento de mais de um mês antes da hora de chegada, você irá recuperar ....... 70%
Cancelamento a menos de um mês antes da hora de chegada, você irá recuperar ....... 40%

O seguro de cancelamento não é válido se você cancelar a sua estadia com dois dias de antecedência ou menos.

(3) Quando é a reserva confirmada?
A reserva será confirmada e finalizada quando o pagamento da reserva é recebido e quando o proprietário do alojamento enviou um email de confirmação.

Check-In

(1) Como é o processo de check-in?
Depois de ter reservado o apartamento, você receberá um e-mail do proprietário do imóvel com as instruções para o seu check-in A proprietários podem receber próprios clientes ou pode ter uma empresa que cuida do atendimento ao cliente para os seus inquilinos. O processo exato do check-in será indicado pelo proprietário.

O check-in processo inclui:
Pagamento final
Assinatura do contrato (A pessoa que fez a reserva é o titular do contrato e tem de estar presente)
Entrega das chaves lençóis e toalhas.

O proprietário

(1) Qual é o papel do proprietário durante a minha estadia?
A reserva de sua acomodação é feita com o proprietário. O proprietário é responsável por receber o inquilino, o check-in, o mesmo ou por contratação de uma empresa. O proprietário também é responsável pelo processo de check-out e de devolver o depósito depois que você termina a sua estadia. Finalmente, o proprietário é responsável por responder a qualquer questão ou necessidade que você possa ter durante a sua estadia.

Fotografias
 

(1) São as fotos exibidas nas páginas de alojamento verdadeiras?
Para anunciar um imóvel para alugar, os proprietários devem apresentar fotografias profissionais do alojamento. Eles freqüentemente usam designers de interiores, a fim de melhorar as fotografias e aparência do apartamento.
As fotografias são revistas e verificadas antes de serem publicadas no nosso site.

Depósito a ser devolvido

(1) Qual é o depósito?
O depósito é uma quantia que é paga como uma garantia para cobrir quaisquer danos ou incidentes que possam ocorrer durante a sua estadia no apartamento ou quarto. O valor que você paga para a reserva, normalmente por PayPal, em geral, coberta por seu depósito (No caso oposto, o montante restante terá que ser pago à chegada com o resto da conta). Esta quantidade é retornada 10 a 15 dias após o final da estadia.

(2) Recebo todo o depósito de volta no final da estadia?
Uma vez que a sua estadia chega ao fim, o proprietário irá avaliar a condição do alojamento. Se não houve danos causados ​​ao quarto / apartamento, você terá a soma total do depósito de volta no caso de estadias por dia. (Onde as despesas estão incluídas no preço)
No caso de estadias mensais, despesas (+ IVA) serão deduzidas do depósito no final da sua estadia. Você receberá o restante do dinheiro, caso não haja danos.

Geral

(1) São os quartos em apartamentos compartilhados exclusivamente para os estudantes?
Os apartamentos compartilhados são exclusivamente para estudantes e para pessoas com idade inferior a 35 anos.

(2) Alugar um quarto
Alugar um quarto é um processo semelhante ao aluguel de um apartamento. Você pode escolher o tamanho ea localização do apartamento para partilhar.
Alugar um quarto é uma opção ideal para aqueles que desejam conhecer novas pessoas. Os quartos são em sua maioria alugados para estudantes e profissionais com idade inferior a 35.

(3) Elevador
Um alojamento pode ou não pode ter um elevador. Os elevadores nem sempre são adequados para pessoas com deficiência. Certifique-se de verificar todas as informações antes de reservar.

(4) São animais permitidos nas acomodações?
Os animais nem sempre são permitidos. Em alguns casos, eles são permitidos sem custo e em outros casos, há um custo extra.

(5) Eu tenho que trazer alguma coisa?

Nossos proprietários são obrigados a fornecer a cada grupo ou pessoa, com o seguinte:

1 conjunto de roupa de cama / pessoa

1 travesseiro / pessoa

1 cobertor / cama

1 toalha / pessoa

1 rolo de papel higiênico / banheiro

Lembre-se que os produtos de higiene pessoal como sabonete, shampoo, condicionador, perfume e creme dental não estão incluídos. Produtos de limpeza e produtos de cozinha não são fornecidos. Esses itens devem ser comprados por pessoas que alugam habitação.

(6) Quem devo contactar no caso de uma emergência durante a minha estadia?
Caso você tenha algum problema ou perguntas sobre o alojamento, você deve contactar o proprietário. Você também será fornecido com um telefone de emergência, disponível 24/7. (+34 618 714 714)

(7) Quantos são os impostos em Espanha?
A taxa geral de Imposto de Valor Acrescentado (IVA) na Espanha é de 18%

(8) Seguros Pessoais
Recomendamos que você tome um seguro pessoal para a duração da sua estadia em Barcelona.

(9) Como são os lugares para dormir distribuído nos apartamentos?

- Cama

- Cama de Casal

- Sofá-cama

Informações detalhadas sobre quantas camas, camas de casal e sofás-cama existe em um apartamento pode ser encontrado em todas as páginas de cada apartamento.

Pagamentos

(1) Noites
Barcelona-home calcula o preço total de uma estadia baseado em meses de 30 noites. O preço de cada noite é calculado a partir do preço mensal e dividido por 30 noites.

Exemplo de cálculo para as noites:
Duração da estadia: De 10 junho - 2 setembro.
Total: 84 noites
1 mês (30 noites) = 700 € (preço mensal)
Mês 2 (30 noites) = 700 € (preço mensal)
Noites (24) = (700 € / 30 noites) X 24 = 559,99 € noites
Total de 84 noites (2 meses e 24 noites extra) = 1959,99 €
(*) O preço mensal pode variar em cada caso.

(2) É seguro pagar com cartão de crédito?
O pagamento é feito diretamente através de meios electrónicos do banco, ou através do Paypal, que garantem a segurança top de linha. Sob nenhuma circunstância, Barcelona-Home.com ou qualquer de seus funcionários têm acesso às suas informações de cartão de crédito

(3) Conta bancária no caso de você querer pagar por transferência bancária.
Titular da conta: INMO 6.D.2. S.L.
Número da conta: IBAN ES58 2013 0228 1402 0099 0809
Swift Code: CESCESBBXXX
Banco: 2013 CAIXA D'ESTALVIS DE CATALUNYA
Banco endereço: 0228 BARCELONA-BORRELL, Barcelona, ​​Espanha